Probleemmelding of klacht
Indien u ondanks alle zorg die wij aan de organisatie van onze reizen besteden toch een klacht hebt, kan u dit hier melden.

Persoonlijke gegevens

Reservatienummer [Uw reservatienummer bestaat uit de letter A + 7 cijfers of uit 8 cijfers. Indien uw reservatienummer enkel uit 7 cijfers bestaat, dan dient u eerst de letter V in te geven, en daarna de 7 cijfers. U vindt het reservatienummer (of het PO-nummer) op uw reisdocumenten] *

Mevr./ Mej. / Dhr. *

Voornaam *

Familienaam *
E-mail *
Straat, nummer en bus *
Postcode en gemeente *
Land *

Telefoon of GSM *

Telefoon of GSM

Bankrekeningnummer

IBAN

BIC
Brochure
Beschrijving
Hotelbeoordeling
Foute foto
Andere
Reservatie/documenten
Wijziging aan reservatie voor vertrek
Prijsberekening
Foutieve of ontbrekende documenten
Passport /Visa
Andere
Luchthaven
Balie
Check-inn
Parking
Luchthavenhotel
Vakantiebestemming
Andere
Transport
Geannuleerd
Gemist
Overboekt
Vluchtschema
Tussenlanding
Bagageprobleem
Service
Maaltijden
Comfort
Andere
Accommodatie
Kamer
Restaurant/Bar
Zwembad
All Inclusive
Sportfaciliteiten
Wellness
Animatie
Service
Omboeking
Ligging
Bouwwerken
Parking
Diefstal
Andere
Excursie
Prijs
Programma
Gids
Transport
Geannuleerd
Andere
Extra Diensten
Huurwagen
Golfpakket
Skiuitrusting
Skipas
Andere
Rondreis
Programma
Gids
Transport
Hotels
Andere
Transfer
Niet aanwezig
Kwaliteit niet volgens verwachting
Te laat opgehaald
Niet opgehaald
Chauffeur
Andere
Reisleiding
Niet aanwezig
Niet vriendelijk
Onvoldoende talenkennis
Gedrag
Niet voldoende informatief
Te weinig bijstand
Andere
Vervroegde terugkeer
Vervroegde terugkeer
Andere
Andere

Heeft u schade geleden? :
Ja
Neen

Als u meent schade geleden te hebben, vragen wij u een nauwkeurige en gedetailleerde raming te maken van uw schade-eis. Probeer uw schade zo objectief en redelijk mogelijk te ramen, rekening houdend met wat u gereserveerd had en wat u werkelijk gekregen hebt.


Hieronder kunt u aanduiden welke compensatie u verkiest :
Reiscadeaubon
Cash
Indien na analyse van uw dossier blijkt dat u effectief recht heeft op een vergoeding, dan is het afhankelijk van de aard van uw dossier welk soort compensatie u wordt aangeboden (reiscadeaubon of cash).
0% compleet